喜報，上海凈信榮膺丁香通 2025 品牌評選活動，售后服務十佳品牌獎
里程碑時刻
實力見證 榮耀加冕
在剛剛落幕的「丁香通2025品牌評選」中，上海凈信憑借卓越的售后服務品質，從上百家參選品牌中脫穎而出，榮獲"售后服務十佳品牌獎"!這是用戶對我們專業(yè)服務的高度認可，更是凈信品牌實力的見證。
用專業(yè)守護每一份信任
關于丁香通2025品牌評選
本次評選由丁香園-丁香通主辦，依托200萬+科研用戶全域宣發(fā)，吸引上百家品牌同臺競逐，累計收獲2萬+次投票。七大獎項依據(jù)公開用戶投票、平臺用戶行為數(shù)據(jù)以及線上推廣等多維度綜合評定，是科研行業(yè)最具權威性的品牌評選之一。
凈信售后：用專業(yè)守護每一份科研信任
凈信為了更好的服務于客戶，在北京、上海、江蘇、杭州、鄭州、武漢、重慶、廣州、合肥等地建立了二十多家的辦事處，上海，廣州，北京、武漢等地更有駐地售后工程師，可及時上門服務。
01、技術熱線
發(fā)出的每一臺設備上面都有熱線電話、售后二維碼，官網(wǎng)、公眾號實時接收短信，售后問題及時響應，專業(yè)解答。
02、及時提供解決方案
1.售后問題都有對應工程師，一對一精準給出解決方案。
2.駐地售后工程師及時上門解決售后使用問題。
3.社媒軟件創(chuàng)建群聊，可及時發(fā)圖片、視頻，準確發(fā)現(xiàn)問題，確保售后無憂。
03、新機到貨工程師上門調試安裝講解
凈信的銷售與售后工程師全部通過嚴苛的崗前培訓，熟練掌控設備操作與安裝要領。儀器到貨后，第一時間預約上門，完成安裝調試并現(xiàn)場講解使用要點，確保交付即用。
科研路上的“靠譜”伙伴
我們深知，每一分鐘的設備故障都可能影響寶貴的實驗進度。因此，凈信始終將"科研進度"視為自身使命，用及時專業(yè)的服務守護每一次實驗結果。
從技術支持到維護保養(yǎng)，從遠程指導到現(xiàn)場服務，凈信售后團隊用專業(yè)和熱忱，贏得了萬千科研工作者的信賴與好評。
未來，凈信將繼續(xù)秉承"專業(yè)、高效、貼心"的服務理念，不斷提升售后服務品質，為科研工作者提供更加優(yōu)質的服務體驗。
